小型呼叫中心

呼叫中心需要哪些KPI?

呼叫中心的运营管理者们通过分解运营目标制订各种KPI指标,通过KPI指标来引导座席代表行为,从而达到完成项目运营目标。为什么总是提到座席代表?因为很多呼叫中心都是自上...

CTI论坛

加拿大两架小型飞机在购物中心上空相撞坠毁

当地时间3月17日下午,加拿大蒙特利尔发生罕见的小型飞机空中相撞事件。目前已致一人死亡,三人送医。 事发于午后接近1点时。两架赛斯纳152型轻型飞机在蒙特利尔圣劳伦斯...

人民网

如何建设属于自己的呼叫中心

呼叫中心系统方案:四种典型的呼叫中心搭建方式对比 几种主要的呼叫中心系统方案 目前市场上主要有四种呼叫中心系统方案,分别是:自建式、托管式、外包式和云计算形式。

紫霞i仙子

外呼功能强大的小型呼叫中心

新型的呼叫中心系统,都是采用先进的计算机技术和通讯技术研发的,这类呼叫中心具备强大的外呼功能,用于处理企业的电话业务,具备同时处理大量话务的能力,并能记录和储存...

巨辰科技